我们保证货品质量，并保证图片均为实物拍摄，我们保留退换货商品的审核权。以下情况恕不退换：

1 、非货品质量问题（货品无残缺、破损）;

2 、由于显示器色彩还原不同而造成的商品色差不在此项保障措施之列;

3 、特惠折扣商品或特价商品不在此列;

4 、收到货物超过三天，或由于顾客自己喜好发生变化等主观上的原因而要求退换的商品不在此列;

5 、收到货物时如发现有破损情况，三天内可凭数码照片与我们协商更换事宜。如无照片，或超过三天将不受理;

6 、货品曾被非正常使用;

7 、非正常存储或保存条件不适合货品存储要求 ( 如拆除包装暴露在污染严重的环境 ) 所导致的货品问题;

8 、未经授权的误用、疏忽、滥用、事故、改动或不可抗力导致的损坏;

9 、货品的正常磨损;

10 、货品外包装不完整或破损,或(和)退回货品的附件及所附资料不全;

11 、货品的货单丢失、涂改或(和)损坏;

12 、由于大多数工艺品均为手工制作，部分产品个体在形状、颜色上允许存在一定的差异，由此产生的差异不在此列;

13 、定做产品不在此列;

14 、货品非景德镇新大陆瓷厂售出;